Online rezervační systém a administrace pro Carglass

Navrhli a vyvinuli jsme moderní web s integrovaným rezervačním systémem, který výrazně zjednodušuje proces objednání opravy autoskel. Uživatelé si mohou během několika kliknutí zvolit typ poškození, nejbližší pobočku i konkrétní termín.

Web Carglass

Rezervační systém

Automatizace procesů

UX/UI

Problém

Problém
Řešení

Vizuální styl

Design působil neaktuálně a neodrážel moderní image značky Carglass. Výzvou bylo sladit lokální web s globální vizuální identitou značky, a přitom vytvořit uživatelsky přívětivé rozhraní.

Objednávkový proces

Cílem bylo navrhnout jednoduchý a srozumitelný proces, který uživatele přirozeně provede objednávkou – rychle, efektivně a bez zbytečných překážek.

Škálovatelné řešení

Web bylo třeba navrhnout tak, aby bez problémů zvládl budoucí rozšíření – ať už půjde o nové služby, pobočky, nebo zcela nové funkcionality. Klíčový byl důraz na flexibilitu systému a snadnou správu obsahu v administraci.

Řešení

Problém
Řešení

Intiuitivní a rychlá objednávka

Administrace

Pobočky

1

UX projektu

Wireframy a prototyp jsme navrhli na základě dat z původního webu a testování s uživateli. Po spuštění sledujeme chování návštěvníků a web průběžně optimalizujeme.

2

Design

Design vycházel z globální vizuální identity značky, přesto jsme do něj vnesli kreativitu a vizuální propojení s brandingem. Zaměřili jsme se na přehlednost, čistotu a responzivitu napříč zařízeními.

3

Správa poboček

Každá pobočka má nyní dynamicky nastavitelné kapacity pro jednotlivé časové sloty. Zaměstnanci tak mohou operativně upravovat počet dostupných objednávek podle aktuální vytíženosti.

800+ MH

vývoje a designu

Čas strávený nad projektem převyšoval 800 hodin.

5

členů týmu

Aktivně se do projektu zapojilo 5 lidí.

8 měsíců

práce na projektu

Primární část projektu trvala 8 měsíců. V současností ho udržujeme v aktuálním stavu a přidáváme nové funkce.

Společnost Rockero pro nás je silným a spolehlivým partnerem, který dodal řešení s jasnou přidanou hodnotou.

Nový web s integrovaným rezervačním systémem výrazně zefektivnil celý proces objednání opravy autoskel a zpřehlednil zákaznickou cestu od určení typu poškození až po rezervaci nejbližšího dostupného termínu.

Velmi oceňujeme jejich datový přístup, pečlivou práci s UX a schopnost reagovat na potřeby uživatelů.

Výsledné řešení je nejen uživatelsky přívětivé, ale také robustní a připravené na budoucí rozšíření, ať už jde o nové služby či pobočky.

Tomáš Čihák, Carglass

Řeči stranou! Jak
je spokojen náš partner?

Chcete číst dál?

Pojďme najít řešení
přesně pro vás.

Tvoříme

Informujeme

Inspirujeme

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů