Zrće festival

Systém pro realizaci festivalu v Chorvatsku

Zrće Festival je jedním z nejznámějších letních festivalů pro mladé v Evropě. Každoročně přiváží na chorvatský ostrov Pag. Naším cílem bylo zjednodušit proces prodeje vstupenek, služeb a odbavení zákazníků - a vytvořit tak komplexní, ale zároveň uživatelsky přívětivý systém.

Zrce festival

Správa termínů a kapacit

Custom řešení k prodeji vstupnek

Odbavení ubytování a autobusové dopravy

Detailní reporting

Optimalizace nákupního procesu

Výzvy

Výzvy
Řešení

Rychle roustoucí počet objednávek a služeb

S novými typy produktů (např. párty lodě, ubytování, doprava) rostla potřeba robustního systému, který zvládne škálování.

Komplikované odbavení

Tisíce lidí nastupujících do autobusů a čekajících na pásky na místě vyžadují přesnou evidenci a hladký průběh odbavení.

Potřeba větší flexibility

Zákazníci často požadují dodatečné služby nebo změny v objednávce - což si žádá jednoduchý, přehledný systém pro nákup i správu.

Řešení

Výzvy
Řešení

Robustní administrace

Služby k dokoupení

Správa termínů a kapacit

1

Jednoduchý nákupní proces

Přehledné 4 kroky, kde si zákazník zvolí zájezd, termín, služby i způsob platby.

2

Snadná platební metoda

Platba je řešena pomocí platební brány od ČSOB, která podporuje platbu také přes Apple Pay nebo Google Pay.

3

Přehledné odbavení

Pomocí mobilní aplikace probíhá check-in a check-out u každého zákazníka, včetně možnosti exportu reportu.

5+ let

vzájemné spolupráce

O systém se i nadále staráme a zajištujeme kontinuální iterace podle aktuálních potřeb festivalu.

1130+ MH

vývoje a designu

Vývoj zatím trval přes 1100 hodin a s rozvojem se stále navyšuje.

6

členů týmu

Celkově do projektu bylo zapojených 6 lidí v různých fázích.

Na projektu jsme spolupracovali několik let a vystřídalo se na něm víc vývojářů – i tak ale vždy všechno navazovalo, práce byla předávaná srozumitelně a nic se neztratilo. Dominik odvedl skvělou práci při vývoji pod vedením Dana a poslední rok si nemůžu vynachválit spolupráci s Filipem, který projekt drží pevně v rukou.

Co je pro nás klíčové – můžeme se na systém spolehnout i ve chvílích, kdy je největší nápor. Ať už jde o tisíce objednávek, odbavení autobusů nebo výdej pásek, všechno funguje hladce.

Máme jistotu, že i po technické stránce (včetně serverového nastavení) je o všechno postaráno – a to nám dává klid věnovat se festivalu a lidem na něm.

Jan Lenčo, Zrcé festival

Řeči stranou! Jak
je spokojen náš partner?

Chcete číst dál?

Pojďme najít řešení
přesně pro vás.

Tvoříme

Informujeme

Inspirujeme

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů